В индустрии красоты успех во многом зависит от лояльности клиентов. Повторные покупки любимых средств — будь то уходовая продукция, декоративная косметика или косметика для подологов — и привычные бьюти-ритуалы формируют устойчивую аудиторию и обеспечивают стабильный рост продаж.
Однако удержать клиента после первой покупки становится всё сложнее: электронная почта переполнена рассылками, SMS-уведомления стоят дорого, а реклама в интернете требует всё больше бюджета. В результате бренды теряют даже самых преданных покупателей.
Мобильное приложение помогает решить эту проблему. Оно переносит магазин прямо на главный экран смартфона клиента, делая процесс покупки максимально удобным и личным. Пользователи приложений совершают заказы чаще, тратят больше и возвращаются быстрее, чем посетители сайта.
Создание фирменного приложения высокого уровня сегодня возможно всего за несколько недель, без дорогостоящей разработки и сложной интеграции. Если бренд стремится к реальному удержанию клиентов, мобильное приложение — логичный шаг вперёд.
Три способа создать мобильное приложение
Разработать приложение можно разными способами — выбор зависит от бюджета, сроков и уровня кастомизации, который нужен бренду.
1. Нативная разработка
Создание приложения «с нуля» с привлечением разработчиков или агентства. Это индивидуальный проект, в результате которого появляются отдельные приложения для iOS и Android.
Преимущества:
- Полностью уникальный дизайн и функциональность.
- Возможность интеграции с системами устройства (камера, геолокация, AR).
Недостатки:
- Высокая стоимость — от 250 000 $ за запуск и не менее 100 000 $ в год на поддержку.
- Сроки — от 6 до 12 месяцев.
- Необходимость постоянного участия технической команды.
Подходит для: крупных косметических корпораций и брендов, ориентированных на мобильную аудиторию.
2. Конструкторы приложений
Примеры конструкторов приложений: Tapcart, Plobal, Shopney.
Эти сервисы позволяют быстро собрать приложение на основе шаблонов, особенно если магазин работает на Shopify. Настройка интерфейса и контента выполняется самостоятельно.
Преимущества:
- Запуск за несколько дней.
- Минимальные стартовые затраты.
Недостатки:
- Ограниченные возможности дизайна и интеграции.
- Отсутствие продвинутой технической поддержки.
- Все задачи по продвижению и обновлению ложатся на владельца бизнеса.
Подходит для: небольших интернет-магазинов косметики, например, предлагающих профессиональное средство для педикюра, с ограниченным ассортиментом и простыми процессами.
3. Преобразование сайта в приложение
Современные сервисы позволяют превратить готовый интернет-магазин в мобильное приложение без полной переработки сайта. Дизайн и функциональность веб-версии сохраняются, добавляются только нативные функции — push-уведомления, панель навигации, аналитика.
Преимущества:
- Не требуется редизайн сайта.
- Контент синхронизируется с сайтом в реальном времени.
- Поддерживаются все пользовательские сценарии и интеграции.
- Запуск возможен в течение 3–4 недель.
Недостатки:
- Ограниченные возможности для сложных нативных функций, таких как AR-примерка или Face ID.
Подходит для: растущих брендов, которым нужно быстрое и удобное решение без технических сложностей.
Этапы запуска мобильного приложения
Процесс создания приложения делится на несколько простых шагов:
1. Подготовка и настройка
Соберите все материалы: ссылку на сайт, логотип, фирменные цвета и иконки. Далее выберите платформу для размещения — App Store и Google Play — и создайте учётные записи разработчика.
2. Конфигурация
Настройте приложение так, чтобы оно отражало структуру и функциональность сайта. При необходимости добавьте разделы с акциями, программой лояльности и персональными предложениями.
3. Тестирование
Перед публикацией проверьте работу приложения на разных устройствах. Это позволит убедиться, что всё отображается корректно и работает без ошибок.
4. Размещение в магазинах приложений
Загрузите готовые файлы в App Store и Google Play, добавьте описание, скриншоты и иконку. Следите за комментариями модераторов и при необходимости внесите правки.
5. Запуск и продвижение
После публикации продвигайте приложение на всех площадках бренда: разместите баннеры на сайте, используйте QR-коды, напомните клиентам о новых возможностях. Настройте push-уведомления, чтобы стимулировать повторные покупки и активность пользователей.
Итог
Мобильное приложение — это не просто дополнение к интернет-магазину, а полноценный инструмент роста и удержания клиентов. Оно помогает выстраивать персональные отношения с покупателями, повышать продажи и укреплять позиции бренда на рынке красоты.