Использование мобильных приложений повышает качество здравоохранения. Это особенно важно для стоматологии: отрасль медицины традиционно сдержана в использовании передовых цифровых решений. Хотя уже сейчас солидные клиники оформили сайты с правдивой и понятно изложенной информации. Так, зайдя на bestdent-izmailovo.ru, можно узнать все об услугах, ценах, квалификации врачей, записаться на прием. Но именно внедрение мобильных технологий приведет к модернизации индустрии, росту доступности потребителей к стоматологическим услугам и улучшению их качества. Какие изменения ожидать в ближайшем будущем?
Максимальная доступность услуг
Стоматологическая клиника, разработавшая собственное приложение, предоставляет клиентам удобный способ доступа ко всем видам услуг. Скачав нужную программу на смартфон или планшет, пациент сможет:
• мгновенно записаться на прием;
• получить инструкции по уходу после лечения;
• оплатить счета;
• проверить квалификацию, график работы специалистов.
И все это – в любом месте: хоть лежа на диване в квартире, хоть находясь в транспортной пробке, хоть выходя из аэропорта после поездки в отпуск.
Такие платформы для сотовых можно использовать для создания электронных записей, которые полезны как пациентам, так и практикующим врачам. Первые смогут быстро проверять информацию о запланированных визитах к доктору и вносить изменения, отслеживать эволюцию лечения, вносить важные сведения, например, об аллергических реакциях.
Врачам же будет удобнее просматривать историю болезни пациента с прошлыми диагнозами, следить за лечением, рекомендованным другими докторами, даже управлять ежедневными встречами. Это сделает стоматологическую практику доступней и организованней, упростит управление временем, решение административных задач.
Повышение образовательного уровня
Сотовые утилиты используются для обучения пациентов стоматологическим практикам, например, правилам чистки зубов, выбору пасты и т.п. Они помогают принимать решения, когда предлагаются разные типы лечения болезней ротовой полости.
Ценность образовательного контента здесь зависит от:
• целей медицинского центра;
• бюджета, выделенного на разработку приложения;
• уровня команды разработчиков.
Считается, что хорошее мобильное приложение включает визуальные компоненты, интерактивные элементы. Например, 3D-модели набора зубов, пораженных различными заболеваниями. Врач или пациент может увеличивать и уменьшать масштаб, поворачивать для лучшего обзора и получать дополнительную информацию, касаясь триггерных точек. Это улучшит понимание пациентом стоматологических заболеваний и обучит правильному уходу после медицинского вмешательства либо в профилактических целях.
Новые возможности общения врача и пациента
Мобильные приложения являются отличными инструментами коммуникации. Специалисты клиники в любой момент могут связаться с клиентами, чтобы напомнить о необходимости регулярных проверок или поговорить о проблемах с платежами, если это платная стоматология.
Кроме того, разработчики могут встроить в программу функцию видеочата, которая позволяет пациентам общаться с профессионалом, не выходя из дома. Это позволит обеспечить раннюю диагностику и получить рекомендации, как снять боль или подготовиться к предстоящему лечению. Больному не придется заниматься самодиагностикой, которая часто приводит к осложнениям.
А владельцы клиники с помощью приложений смогут получать обратную связь от пациентов: их предложения, жалобы и недостатки работы учреждения, упущенные из виду.